Questions Fréquentes

Commandes & Paiement

Comment passer une commande ?

Choisissez votre maillot, votre taille et votre option (Maillot seul, Short seul ou Pack complet), puis ajoutez au panier. Le paiement s'effectue de façon sécurisée par carte bancaire ou PayPal.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Vous pouvez modifier ou annuler votre commande dans les 2 heures suivant la passation. Au-delà, contactez-nous à contact@football-place.com.

Mon code promo ne fonctionne pas ?

Vérifiez que le code est bien saisi (sans espace, en majuscules). Les codes ne sont pas cumulables. BIENVENUE10 n'est valable que sur votre 1ère commande.

Livraison

Quels sont les délais ?

France métropolitaine : 3–5 jours ouvrés. Europe : 5–8 jours ouvrés. Reste du monde : 7–14 jours ouvrés.

La livraison est-elle gratuite ?

Oui, dès 80€ d'achat en France métropolitaine. En dessous : 5,89€.

Puis-je suivre ma commande ?

Oui. Un email avec numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition.

Produits

Est-ce que les maillots sont officiels ?

Oui. Tous nos maillots sont 100% authentiques et officiellement licenciés, fidèles aux designs portés par les joueurs. Tissu respirant, coutures renforcées, floquage durable.

Puis-je faire floquer mon maillot avec un nom et un numéro ?

Oui ! Le flocage personnalisé est disponible directement sur la fiche produit : Nom au dos (+5€), Numéro au dos (+5€), Nom + Numéro (+10€) ou Patch officiel (+5€).

Comment choisir ma taille ?

Consultez notre Guide des tailles. En cas de doute entre deux tailles, prenez la plus grande.

Retours

Puis-je retourner un article ?

Oui, vous disposez de 30 jours après réception. Article non porté, dans son emballage d'origine. Les articles floqués ne sont pas repris.

Comment demander un remboursement ?

Contactez-nous à contact@football-place.com avec votre numéro de commande. Remboursement sous 5–10 jours ouvrés après réception du retour.

Contact

Email : contact@football-place.com — Réponse sous 24h.